Términos y Condiciones de Uso

Este sitio tiene carácter informativo y comercial: presenta los servicios, el método de trabajo y las líneas de innovación de NORQEN, y habilita canales de contacto para solicitar diagnósticos, propuestas y demostraciones.

El contenido del sitio no constituye asesoría técnica, legal ni profesional vinculante. Cada proyecto se regirá por los contratos y acuerdos específicos que se celebren entre las partes.

NORQEN 360 es actualmente un ecosistema digital en desarrollo progresivo. Los módulos se habilitan de forma gradual y su presentación en el sitio tiene finalidad informativa.

Las funcionalidades identificadas como «Próximamente» o «En desarrollo» no forman parte de un servicio disponible mientras no sean formalmente habilitadas por NORQEN. Su exhibición no constituye oferta ni compromiso de disponibilidad en una fecha determinada.

Determinadas funciones digitales pueden encontrarse disponibles. En ellas, las clasificaciones, priorizaciones y recomendaciones automatizadas o generadas con inteligencia artificial constituyen mecanismos de apoyo a la gestión.

La exactitud y utilidad de los resultados dependerá de la información entregada. El usuario se obliga a proporcionar información veraz, pertinente y suficiente.

Estas herramientas no reemplazan los protocolos profesionales, legales, preventivos, de seguridad ni de emergencia de cada organización, ni los servicios públicos de emergencia cuando exista riesgo inmediato para la vida o la integridad de las personas.

El uso de NORQEN 360 por una organización cliente podrá regirse adicionalmente por propuesta comercial, contrato, acuerdo de nivel de servicio, anexos de tratamiento de datos y demás condiciones particulares que acuerden las partes.

En caso de contradicción, las condiciones contractuales específicas prevalecerán respecto del servicio contratado, en lo que legalmente corresponda.

Cuando la plataforma de clientes se encuentre operativa, NORQEN publicará unos «Términos del Servicio NORQEN 360» independientes de estos términos generales del sitio.

Dichos términos abordarán, entre otras materias, cuentas y usuarios, roles, seguridad, disponibilidad, mantenimiento, datos, confidencialidad, soporte, propiedad intelectual, uso aceptable, suspensión, respaldo, terminación, exportación o portabilidad de información, responsabilidades del cliente y de NORQEN, niveles de servicio y tratamiento de datos personales.

La marca NORQEN, la denominación NORQEN 360, su logotipo, los textos, gráficos, ilustraciones, el diseño del sitio, el software y las metodologías de trabajo son propiedad de NORQEN o se utilizan con autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin consentimiento previo y por escrito.

Lo anterior no atribuye a NORQEN propiedad sobre la información o los contenidos que pertenezcan legítimamente a sus clientes. La propiedad y el tratamiento de los datos del cliente se establecerán contractualmente.

Te comprometes a utilizar el sitio de forma lícita, sin intentar acceder a áreas restringidas, interferir en su funcionamiento, ni introducir código malicioso. El área de administración del contenido es de uso exclusivo del titular autorizado del sitio.

Procuramos mantener la información actualizada y precisa; sin embargo, las cifras, indicadores y descripciones de proyectos publicados pueden ser ilustrativos o estar sujetos a cambios sin previo aviso. Las visualizaciones de plataforma exhibidas en el sitio son conceptuales y no contienen datos reales.

Las condiciones definitivas de cada servicio se establecen en la propuesta comercial correspondiente.

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. NORQEN no controla ni responde por el contenido, disponibilidad o políticas de privacidad de dichos sitios.

NORQEN no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio, de interrupciones del servicio o de decisiones adoptadas exclusivamente con base en su contenido informativo.

Las limitaciones se aplicarán únicamente en la medida permitida por la legislación chilena. No se excluyen ni limitan responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse, incluidas las derivadas de dolo o culpa grave.

El tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio se rige por la Política de Privacidad de NORQEN, disponible en /privacidad, y por la normativa chilena vigente en cada momento.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para las relaciones contractuales entre empresas, las partes podrán someter sus controversias a los tribunales competentes de la ciudad de Punta Arenas, Región de Magallanes y de la Antártica Chilena.

Lo anterior se establece sin perjuicio de las reglas imperativas de competencia o de protección al consumidor que resulten aplicables.

NORQEN puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización.