--:--:--· —

Punta Arenas, Magallanes, Chile16 °C / 61 °F· Nublado

Ingeniería y tecnología aplicada · Punta Arenas, Magallanes

Ingeniería que orienta. Tecnología que transforma.

Resolvemos desafíos delogística

NORQEN desarrolla soluciones de ingeniería, inteligencia artificial, logística, seguridad, automatización y analítica para resolver desafíos reales de organizaciones públicas y privadas.

Conocer soluciones Hablemos de tu desafío

0: Áreas integradas
0/7: Monitoreo y soporte
0%: Enfoque a medida

SYSTEM_FEED // NORQEN_OPSIngeniería de procesosInteligencia artificial aplicadaLogística y supply chainPrevención de riesgosSeguridad privadaAutomatizaciónAnalítica y BIPunta Arenas · Magallanes · Chile

Cómo trabajamos

Diez áreas integradas, una misma secuencia de trabajo.

Combinamos ingeniería, datos, IA y procedimientos según lo que cada desafío realmente necesite — nunca una sola herramienta por moda.

Necesidad

Comprendemos el problema.

Observación

Analizamos información, operación y contexto.

Resolución

Definimos alternativas y seleccionamos la solución.

Quality / Calidad

Validamos estándares, riesgos y desempeño.

Ejecución

Implementamos con control y trazabilidad.

Nueva mejora

Medimos, aprendemos y optimizamos.

Soluciones

Diez áreas que trabajan integradas, no por separado.

Combinamos disciplinas para diseñar la solución adecuada a cada desafío: puede requerir ingeniería, datos, IA, software, automatización, procedimientos o una combinación de todas.

Ingeniería de Procesos y Optimización

Diagnóstico operacional, Lean Management, análisis de capacidad, procedimientos, KPI y mejora continua para operaciones más eficientes y seguras.

Hablemos de esto

Inteligencia Artificial

Asistentes y agentes IA, procesamiento documental, modelos predictivos, detección de anomalías y apoyo a decisiones con supervisión humana.

Hablemos de esto

Logística y Supply Chain

Inventarios, almacenamiento, transporte, planificación de demanda y abastecimiento con ingeniería logística basada en datos.

Hablemos de esto

Prevención de Riesgos y Gestión de Emergencias

Matrices, identificación de peligros, inspecciones, auditorías, investigación de incidentes, indicadores y digitalización de la gestión SST.

Hablemos de esto

Seguridad Privada

Diseño y gestión de servicios de seguridad privada: dotación de guardias, consignas, supervisión, seguridad electrónica, rondas digitales y cumplimiento normativo.

Ver sección completa

Capacitación y Desarrollo de Personas

Cursos, inducciones, evaluación de desempeño, seguimiento de competencias y certificación del personal.

Hablemos de esto

Desarrollo de Plataformas

Aplicaciones web y móviles, sistemas de gestión, workflows, trazabilidad, mapas, APIs e integraciones desde el conocimiento del problema.

Hablemos de esto

Automatización

Automatización administrativa y operacional, documentos, reportes, notificaciones, integración de sistemas y agentes IA.

Hablemos de esto

Analítica y Business Intelligence

Dashboards, KPI, analítica descriptiva, diagnóstica y predictiva, análisis territorial, alertas e indicadores de gestión.

Hablemos de esto

Seguridad privada

Seguridad privada gestionada con ingeniería, no solo con presencia.

Integramos la operación de seguridad privada —guardias, tecnología, procedimientos y datos— en un mismo modelo de gestión medible, trazable y auditable.

Estudios de seguridad y vulnerabilidad

Levantamiento de amenazas, análisis de riesgo por instalación, matrices de criticidad y planes de tratamiento priorizados.

Diseño de servicios de guardias

Dimensionamiento de dotación, turnos, consignas, procedimientos operativos y estándares de supervisión.

Seguridad electrónica y CCTV

Arquitectura de cámaras, analítica de video, alarmas, cercos y perímetros, con criterios técnicos de cobertura.

Control de accesos

Acreditación de personas, contratistas y vehículos, credenciales, torniquetes y registro trazable de ingresos.

Rondas y verificación en terreno

Rondas digitales con puntos de control, evidencia fotográfica, geolocalización y cumplimiento verificable.

Centrales de monitoreo

Diseño y operación de centros de control: protocolos, escalamiento, bitácoras y coordinación con emergencias.

Gestión de incidentes

Registro, clasificación, investigación, acciones correctivas e indicadores de reincidencia por sitio.

Capacitación y cultura de seguridad

Formación de guardias y supervisores, simulacros, evaluación de desempeño y estandarización de conductas.

Cumplimiento normativo

Ordenamiento documental, planes y registros exigibles ante la autoridad fiscalizadora, con control de vigencias.

Del servicio de vigilancia al sistema de seguridad

La seguridad privada suele medirse por horas de guardia contratadas. Nosotros la diseñamos como un sistema: riesgo evaluado, controles definidos, tecnología dimensionada, procedimientos escritos e indicadores que permiten verificar si el riesgo efectivamente disminuyó.

El riesgo define la dotación y la tecnología, no al revés.
Cada control tiene un responsable, un registro y un indicador.
La evidencia es digital y verificable, no una bitácora en papel.
Seguridad, prevención y emergencias operan de forma coordinada.

Indicadores que entregamos

Dotación y cobertura por turno
Tiempo de respuesta ante eventos
Cumplimiento de rondas
Incidentes por sitio y criticidad
Accesos y visitas trazables
Disponibilidad de cámaras y equipos

Evaluar mi operación de seguridad

Industrias

Contextos distintos, un mismo enfoque de ingeniería.

Trabajamos con organizaciones públicas y privadas, desde operaciones australes exigentes hasta proyectos nacionales e internacionales.

Logística

Desafíos típicos: Quiebres de stock, sobrecostos de transporte y baja trazabilidad, alto porcentaje de mermas.
Soluciones NORQEN: Control de Inventarios y disminución de mermas, rutas, pronóstico de demanda y plataformas de seguimiento, evaluación de proveedores, FIFO-FEFO-LIFO, entre otros.

Prevención de Riesgos

Desafíos típicos: Riesgos laborales, altas incidencias por Ley Karin, incidentes y gestión de seguridad dispersa, mapas de riesgos, entre otros.
Soluciones NORQEN: Matrices, Planes de Mantenimiento de máquinas, programas de cursos para trabajadores (8 horas), inspecciones, investigación de incidentes, indicadores y digitalización SST, otros.

Seguridad privada

Desafíos típicos: Dotación sin respaldo técnico, supervisión débil y evidencia en papel.
Soluciones NORQEN: Para entidades obligadas y voluntarias, Estudio de Seguridad, Directivas de Funcionamiento, identificación y solución de vulnerabilidad, consignas, rondas digitales e indicadores por sitio.

Hotelería - HORECA

Desafíos típicos: Coordinación entre housekeeping, recepción, alimentos y bebidas, mantenimiento y operación.
Soluciones NORQEN: Plataforma operacional con tareas, incidencias e indicadores, efectuadas a través de smartphones u otros dispositivos, disminución de incidencias.

Industria

Desafíos típicos: Capacidad, productividad y mermas en procesos productivos.
Soluciones NORQEN: Alto enfoque en PYMES, Ingeniería de procesos, simulación y automatización.

Comercio

Desafíos típicos: Reposición, rotación y control de inventarios distribuidos.
Soluciones NORQEN: Modelos de inventario, alertas y analítica comercial, disminución de mermas.

Sector público

Desafíos típicos: Trazabilidad, reportería y coordinación entre unidades.
Soluciones NORQEN: Digitalización y Optimización de Procesos, workflows y analítica.

Centros comerciales

Desafíos típicos: Seguridad, flujos de público y gestión de incidentes.
Soluciones NORQEN: Mejoras en experiencia de clientes, gestión de incidentes, mejoras de tiempos de respuesta, monitoreo integrado y KPI operacionales.

Educación

Desafíos típicos: Procesos administrativos manuales y planes de emergencia desactualizados.
Soluciones NORQEN: Automatización documental, evacuación y capacitación.

Municipalidades

Desafíos típicos: Información dispersa y baja capacidad de análisis territorial.
Soluciones NORQEN: Inteligencia territorial, mapas y tableros de gestión.

Transporte

Desafíos típicos: Planificación de flota, costos y cumplimiento de entregas.
Soluciones NORQEN: Optimización de rutas, indicadores y control de flota.

Puertos y operaciones marítimas

Desafíos típicos: Coordinación de recursos y ventanas operativas en clima adverso.
Soluciones NORQEN: Planificación, alertamiento y tableros de operación.

Salud

Desafíos típicos: Gestión de insumos, riesgos y continuidad de servicios.
Soluciones NORQEN: Abastecimiento, prevención y analítica de indicadores.

Servicios y PYMES

Desafíos típicos: Procesos manuales, poca información y baja capacidad de análisis.
Soluciones NORQEN: Automatización, plataformas simples y KPI accionables.

Seguridad

Desafíos típicos: Registro de eventos disperso y baja trazabilidad de rondas.
Soluciones NORQEN: Plataformas de incidentes, rondas, alertas y mapas.

Minería

Desafíos típicos: Continuidad operacional, control de riesgos y gestión de contratistas.
Soluciones NORQEN: Analítica operacional, prevención digitalizada y dashboards de desempeño.

Por qué NORQEN

No partimos vendiendo una tecnología. Partimos entendiendo el problema.

Primero comprendemos causas, procesos, personas, riesgos, información, recursos y restricciones. Recién después definimos qué combinación de ingeniería, datos o software corresponde — y lo hacemos con criterios de tecnología responsable en cada decisión: supervisión humana en lo crítico, transparencia y privacidad de la información.

El problema define la solución

IngenieríaDatosIASoftwareAutomatizaciónProcedimientosCapacitaciónTecnología

La respuesta suele ser una combinación, no una sola herramienta.

Conversemos

¿Tienes un problema que aún no has podido resolver?

Conversemos. En NORQEN analizamos el desafío y diseñamos una solución adaptada a tu organización.

Ver soluciones

informaciones@norqen.cl · +56 9 9644 0836 · Punta Arenas, Magallanes, Chile